Kebijakan Pengembalian
Kami menerima pengembalian produk dengan ketentuan berikut:
Syarat Pengembalian
- Produk belum digunakan dan masih dalam kondisi baru
- Tag dan label masih terpasang
- Pengembalian diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima
- Menyertakan bukti foto produk dan kemasan
Proses Pengembalian
- Hubungi customer service melalui WhatsApp
- Kirimkan foto produk dan alasan pengembalian
- Tunggu konfirmasi persetujuan
- Kirim barang kembali ke alamat kami
- Refund diproses dalam 3-5 hari kerja setelah barang diterima
Pengecualian
Produk yang tidak dapat dikembalikan: produk pre-order, produk yang sudah digunakan/dicuci, produk sale/diskon khusus.